昭和介護センターの中山です。
前回のブログに続いて、
「訪問介護事業所での新型コロナウイルスに関する困り事・悩み事についてのアンケート」
の回答を公開していきます。
バックナンバーはこちら↓
繰り返しにはなりますが、
訪問介護の生の声を届けたいので、できるだけ回答の原文をそのまま使用します。
4月29日回答①
4月中旬、利用者様のご家族様より、電話で
「（ご家族様自身が）熱は無いが咳込みがひどく、起き上がれない。遠方に住んでいるので本人の自宅まで行けそうにもないので、助けてほしい」
とすごい咳込みの中、事業所まで連絡がありました。
本人様は目の前にごはんを置けば食べられるが、自分では一切準備ができない。
ごはんを食べさせ、薬を飲ませてほしい。
ご家族様は主治医に連絡し、保健所からの連絡待ち。
感染が疑わしい状況でケアを行うべきか。
しかし本人には全く症状が無い。
食事をさせてあげたいし、悩んだ末に配食弁当（玄関の外に発泡スチロールの箱に入れてもらい帰ってもらう）を頼んだ。
一人のヘルパーの滞在時間を短く、マスク・手袋着用で対応しましたが、PCR検査の結果が明らかになるまで事務所は戦々恐々としていました。
（ご家族様が新型コロナウイルスの感染疑いがあり、濃厚接触者となる本人様の支援をどうするか。というケース）
4月29日回答②
3月中旬、コロナ騒動が大阪でも大きくなりつつあった時のことです。
週2回訪問のご利用者様で、訪問すると「コロナかもしれないので今日は帰ってください」といきなり言われました。
当日、訪問前に連絡も無く、いきなりのことでびっくりしました。
ご本人様はすでに救急車を呼んでいると言われました。
思えば1週間前の訪問の際に、いつもとは違ってトイレにこもっておられました。
その時、私は通常通り60分のサービスを行い、帰社しました。
あわやコロナの濃厚接触かと一瞬頭を過って不安になりました。
翌日、相談員さんに相談するも、ご本人とは連絡が取れず、自分も感染しているのではないかと思い、夜も眠れず、連絡が無いまま翌週のサービス日になり、訪問前に連絡したところ、コロナではない事が判明し、私も事務所一同も胸をなでおろした次第です。
もし感染していると、それまでに訪問していた他の利用者様に接触感染させているのではないかと思うとぞっとする思いです。
この方は自身で感染の恐れがあると訴えていただきましたが、ご本人様もさることながら、介護現場では、ヘルパーが十分に気を付けていてもご利用者様側に問題意識や防疫意識があまり高くない場合も散見され、まさにタイトロープの日々です。
5/2回答
「味がしない」と言われ発熱（37.5度以上）あった利用者様のところへ訪問することになった。
近所にお子様がおられ、お孫様と同居。
普段、娘様とお孫様は介護に関わっていない状況。
訪問看護も入っているが、
「ヘルパーさんと連携を取って様子を見ていきましょう」
という結果になった。
午前中にヘルパー入室し、何か食べられそうな物を食べてもらい、服薬していただく。
体調不良のためあまり食べられず。
昼に訪問看護が入り、観察。
発熱後2週間、社員1人で対応する。
マスク、手袋、ビニールのエプロンをつけ、接触を避け、ケアに入っていましたが、疑いのある利用者様でヘルパー以外の介護者がある場合、できるだけそちらで対応していただけるようにケアマネに動いていただきたいのですが…
特別指示が出て訪問看護が毎日入る事になったのですが、ヘルパーも入りました。
自分が（原因で）クラスターにならないかとすごく不安でした。
ケアマネさんにコロナ疑いの方にはできるだけヘルパーを入れないように思案していただきたいですが…
個人の特定が行われそうな部分は一部修正させていただいております。
上記のケースについて、決してヘルパーはコロナの疑いがあるから入れない。
という訳ではありません。
訪問介護や訪問看護は、利用者様の自宅に次々と訪問していく仕事であり、各利用者様やその他の介護者様にも、感染拡大を防ぐためにご協力をいただきたい。
特に訪問介護は訪問看護に比べて疫学の知識も装備も少なく、今は付け焼刃の知識と装備で立ち向かっている状況です。
という意味合いが含まれていると感じています。
まだ回答は届き続けているため、次回以降でもさらに公開していきます。
株式会社クオリス
昭和介護センター
エリアマネージャー
中山 高文
大阪市東淀川区の
上新庄（ええやん豊新昭和介護センター）
淡路（おおきに淡路昭和介護センター）
井高野（あしすと井高野昭和介護センター）
の３か所で訪問介護事業所を運営しています。
約８０名のホームヘルパーさん達とともに、
日々地域の福祉に貢献できるよう奮闘中です。
現在、昭和介護センター各店舗では、正社員・パートの募集を行っています。
詳しくは、ホームページ内の求人情報のページをご覧ください。
株式会社クオリスでは、
●クオリスケアセンター城東
●クオリスケアセンター生野
●クオリスケアセンター住吉
●クオリスケアセンター東住吉
●クオリスケアセンター平野
●クオリスケアセンター八尾
●クオリスケアセンター旭
●クオリスケアセンター住之江
●クオリスケアセンター東成
でも介護事業を行なっております。
クオリスケアセンターの詳細につきましては、
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または、QLSホールディングスのホームページ↓
をご覧ください。
