昭和介護センターの中山です。
「訪問介護事業所での新型コロナウイルスに関する困り事・悩み事についてのアンケート」
の回答公開、第4弾です。
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繰り返しにはなりますが、
訪問介護の生の声を届けたいので、できるだけ回答の原文をそのまま使用します。
5/7回答
・ご利用者様がコロナウイルスについて気にかけてデイはお休みされていますが、自宅に居たくないようで頻繁に外へ行かれています。
人と会うために繁華街に行かれたり、外食されたりしておられるようです。
外出される時にマスクを使用してくださいと伝えるも、使用していないご様子で、帰宅時も手洗いうがいもされていないようです。
訪問時に食材を購入しており、お弁当も取られていますが、自宅に居たくないと思われていることから外出し、外食され帰られているようです。
ご本人様や担当ヘルパーがうつらないか心配しています。
もしもうつってしまったら事業所の停止となり、他のご利用者様及び他の事業所の皆様にご迷惑をお掛けしますし、事業所自体潰れてしまいます。
担当ケアマネとも相談していますが、ヘルパー訪問をしないとご利用者様の生活が壊れてしまうため訪問は外せません。
他の事業所の皆様はこういう時どうされているんでしょうか？
・マスクや消毒液、ガウン、フェースシールド、ゴーグルなどの品物がいろいろ走り回っていますが、なかなか手に入りません。
他の事業所の皆様はどこで、どうして手に入れておられるのでしょうか？
備蓄が少なくなってきており、困っています。
・通所などはコロナの件でお休みされtelや訪問で算定できるのに訪問はコロナで休んでもなぜ算定できないのか？
（telなどで体調確認しているのに…。）
・医療、看護、介護で自分達の命をかけて仕事をしている人へ配慮がたりていないように思います。（特に介護に!!）
最後の砦とがんばっている事業所さんがたくさんいる事を忘れないでほしいです。
私たちも１人の人間です。
怖いし死にたくないと思っています。
いつ自分がうつってしまうかわからないまま仕事をしていると思います。
手洗い、うがい、消毒及び帰宅したらすぐに入浴したりはしていますが、その他に何か対策などされているのであれば知りたいと思っています。
5/8回答①
利用者様がしんどいの訴えがあり、熱も平熱。しかし、新型コロナウイルスは熱が出ていなくても陽性になっている事もあり、どこで判断すれば良いのかわからないので不安です。
5/8回答②
・利用者様が「コロナにかかった時はかかった時でしょうがない」等仰って、マスクをせずに外出されたりするので、「この利用者様のサービスは行きたくない」と言うヘルパーもいるので、困ることもある。
・常勤のヘルパーと少し空き時間があれば事業所でコミュニケーションを取っていたが、今は接触をさける為、自宅待機で対応しているので顔を合わせる機会が減り、ヘルパーさんの精神面のサポートがしづらい。
・実際に利用者様やヘルパーが感染した時に何をどうしておけばよいかわからない。
回答があったものは今回公開の分ですべてです。
この間、電話では、
・利用者様へ事業所の対応体制をお知らせしたいが、利用者様やヘルパーの体調について、どこで線引きして対応すればよいかわからない。
・利用者様に37.5℃を超える発熱があった場合、その時点で訪問を一旦中止するという対応を取っている事業所があると聞いたが、おむつ交換などの身体介護はそのような対応を続ける訳にはいかないと思うので、他の事業所がどのように対応しているか知りたい。
・ヘルパーに微熱が続いており、休ませてはいるが、保健所でのPCR検査を受けさせてもらえず、復帰のタイミングがわからない。
・リハビリのみの通院に同行している利用者様のサービスについて、診察では無いので不要不急の通院なのか、本人様の身体状況を維持するために必要な通院なのか判断がつかず、断って良いのかわからない。
など、行政での判断基準では無く、専門職間で検討して結論を出すべきものが多く、判断が難しいという内容の相談が寄せられています。
感染者数の増加が収まってきているものの、ワクチンが無い現在、まだまだ手探りでの対応が続きます。
今後も、介護職の方に役立つ情報だけでなく、現場の声を届けるために発信を続けていきます。
株式会社クオリス
昭和介護センター
エリアマネージャー
中山 高文
大阪市東淀川区の
上新庄（ええやん豊新昭和介護センター）
淡路（おおきに淡路昭和介護センター）
井高野（あしすと井高野昭和介護センター）
の３か所で訪問介護事業所を運営しています。
約８０名のホームヘルパーさん達とともに、
日々地域の福祉に貢献できるよう奮闘中です。
現在、昭和介護センター各店舗では、正社員・パートの募集を行っています。
詳しくは、ホームページ内の求人情報のページをご覧ください。
株式会社クオリスでは、
●クオリスケアセンター城東
●クオリスケアセンター生野
●クオリスケアセンター住吉
●クオリスケアセンター東住吉
●クオリスケアセンター平野
●クオリスケアセンター八尾
●クオリスケアセンター旭
●クオリスケアセンター住之江
●クオリスケアセンター東成
でも介護事業を行なっております。
クオリスケアセンターの詳細につきましては、
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